1. Amaç ve Kapsam

Edora Collection, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine önem verir. Bu politika, web sitemiz ve diğer dijital kanallar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz, mobil uygulamalar, sosyal medya, e-posta, çağrı merkezi ve ödeme/kargo sistemleri üzerinden,
• KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak,
• Elektronik veya yazılı şekilde toplanır.

3. İşlenen Veri Türleri

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
• Finansal Bilgiler: Fatura, ödeme bilgileri
• Sipariş Bilgileri: Alışveriş geçmişi, teslimat bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez kayıtları
• Pazarlama Verileri: Kampanya tercihleri, elektronik ileti izinleri

4. Kullanım Amaçları

Kişisel veriler;

• Siparişlerin hazırlanması ve teslimi,
• İade ve değişim işlemleri,
• Üyelik ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  amaçlarıyla işlenir.

5. Veri Paylaşımı

Veriler, sadece gerekli durumlarda ve KVKK’ya uygun şekilde;

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Banka ve ödeme kuruluşları,
• İleti aracı hizmet sağlayıcıları,
• Yazılım ve danışmanlık firmaları
  ile paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanır ve süresi dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.
Edora Collection, SSL güvenliği, erişim kontrolleri ve düzenli sistem testleriyle verilerinizi korur.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Düzeltme veya silinmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• İşlemeye itiraz etme.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak için çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

9. Güncellemeler

Edora Collection, bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.